これはいつも考えていることや実践していることを並べてみました。
すぐに99は出てきましたが、これからたくさん経験しあと1つ加えられればと思います。
このようなコンセプトをご理解いただいた方とのご縁を大切にしたいと思っています。
~長文になりますので最後までお付き合いください~
『あいのて99のこだわり』
1「施術には愛の手で」
これは師匠に言われた言葉で一番大切にしている言葉。気持ちが入ってないとクライアントも気分良くないですよね?
2「嘘偽りのない対応」
大人になってから建前が多くなりますが、良い事だけ言う施術者にはなりたくないです。正直に生きてこそ結果がついてくると信じています。
3「揺るぎない信頼関係」
どんなに良い施術をしてもクライアントに信頼されてなければ効果も出ません。反対に施術者もクライアントを信頼しているから100%の気持ちで施術に向かえます。
4「巡(めぐる)」
私の名前の巡は血の巡りや人との巡り合わせなどの意味を持ちます。整体を天職ととらえ名をつけてくれた親に感謝です。
5「自分の整体に誇りを持つ」
誰でも出来る技術ではなく、毎日勉強し練習してきたからこそ本質的な施術が出来ると思います。
6「哲学のある整体」
ただ痛みや不調を改善するだけでなく、その先の理想に向かって意味のある整体を提供しています。
7「手で行うことの意味」
手でしか感じれないもの・伝わらないものがあると思います。施術は極力「愛の手」で。
8「技術の追求」
医学は常に発展するもの。技術も常に修練し最高レベルの整体を目指しています。
9「考える」
常に考えることが成長につながると思います。先回りした行動は優しさの表れ。
10「常にアップデート」
人間的にも施術者としても常に成長していきたいものです。
11「話を聞く」
何事も話を聞くことから始まると思います。何でも話せる関係性を目指しています。
12「尊重する」
クライアントも一緒に働いている仲間も尊敬し尊重していきます。
13「一生涯サポート」
ご縁があり出会えたことに感謝し、「治れば終わり」ではなく、クライアントの一生をサポートさせていただけることが何よりも幸せです。
14「守る」
大げさかもしれませんがクライアントも仲間も生活の質を上げ、何か困ったことがあれば力になりたいと大まじめに思っています。
15「責任はすべて金子」
何より問題はないに越したことはありませんが、万一クレームや不満・不安点がある場合には金子が責任を持ち誠実に対応させていただきます。
16「全て伝える」
相手のことを尊重しながら、包み隠さずお伝えしていきます。それが信頼関係につながると思っています。
17「目標は卒業」
施術の目標は治って来なくても良い状態になることです。自分たちの都合でクライアントを囲い込むようなことはしません。
18「本音で向き合う」
本音で向き合う事が、最短最速で完治に向かう道だと思っています。
19「強制・強要はしない」
次の予約など強制は絶対にしません。クライアントが納得し良いと思って頂けたらベストなタイミングで施術をすすめていきます。
20「整体は等価交換」
整体は痛みや辛い症状と日々向き合うため自分たちもメンテナンスが必要です。そのためベストな施術を提供するために休暇や1日の人数も限定させていただきます。
21「女性はきれいに・男性はかっこよく」
整体でただ痛みを無くす・悩みを改善するだけでなく、今よりもっと素敵な人生を送れるようにサポートいたします。
22「施術は必要最低限」
最も効果的な施術はシンプルにあると思います。必要以上にべたべた触られると気持ち良くないですからね。
23「時間を大切に」
施術時間も空いた時間も1分1秒を大切に、日々の成長につなげていきたいです。
24「常に清潔にしておく」
自分たちも施術室もベッドもトイレも清潔にし、心地よい雰囲気づくりを心掛けています。
25「空間もプロデュース」
良い空間は良い気が流れていると考えています。ここに来るとホッとする空間になるように。
26「挨拶」
人とのコミュニケーションの始まりはあいさつからだと思います。気持ちよい挨拶は1日を健やかに過ごす秘訣です。
27「整理整頓」
身の周りが乱れると心に余裕がなくなっている証拠です。忙しい時ほど大掃除でスッキリしています。
28「マンツーマンの施術」
1対1の施術にこだわっています。そうでなければ効果が絶対に出ないと思っています。
29「立地のこだわり」
奥まった立地にしたのは大道りでふらっといらっしゃる方を減らすためです。当院のことを必要と感じて頂いた方とのご縁を大切にしています。
30「帰りは笑顔に」
施術が終わったら笑顔になってお帰りになる事が毎回の目標です。笑顔になっていると症状も軽減している証拠です。
31「比べない」
他の施術者はこういう施術をしている、あそこの整体院はこれくらいクライアントが来ているなど比べることをしません。そういったことを考えるより目の前のクライアントに集中する方が大事です。
32「適正価格」
院が運営できる最低限の料金を守っています。料金以上の価値を提供する約束をし私たちも努力していきます。
33「自分を信じる」
流行りの施術方法や考え方がありますが、開業以来「全てのクライアントの笑顔のために」自分自身をまず信じて施術にあたっています。
34「群れない」
同業者やグループに属すと良い情報も入ってきますが、成長がそこで止まる気がしています。自分が尊敬できる方だけ教えを請い常に上を目指し行動しています。
35「何事も経験」
何でもそうだと思いますが経験を大切に様々な勉強をしたり、やったことのないことにチャレンジしたり、行ったことのないところに行くことが人として大切なことだと思います。
36「健康管理」
健康を提供するうえで自分自身の健康管理を徹底しています。自分が健康で満ちていないとクライアントに良い施術が出来ないと思っています。
37「商品を売り付けない」
基本的に整体にこだわりを持っているので、〇〇枕やサプリメントなど商品を売ることはありません。
38「法律厳守」
院の運営も法律順守をポリシーに安定・安心をクライアントにも仲間にも提供いたします。
39「プライバシーの遵守」
整体の性質上、個人情報を扱う事がありますが、絶対に第三者にもらしません。
40「慰安ではない」
リラクゼーションなどの慰安は他のお店をおすすめいたします。当院は愚直に「完治」だけを目指した整体院です。
41「売り上げよりも信頼関係」
信頼関係を築くことが「完治」への一番の近道だと考えています。そのため手間がかかったりなど売上は二の次です。
42「良いものだけ置く」
自分でこだわり、良いものだけを自分の周りには置いておきたいです。
43「仕事に対して投資」
常に成長するために時間やお金を自分自身に投資し、それをクライアントや仲間に還元していきます。
44「限界点をつくらない」
まだまだ限界は先にあると思っています。まだまだ伸びしろだらけです。
45「社会に対して興味を持つ」
常にアンテナを広げクライアントと密なコミュニケーションがとれるように。
46「狭い世界で生きない」
院の中の狭い世界で生きるのではなく、広い視野を持った社会人・大人になりたいです。
47「あきらめない」
何事も自分自身からあきらめることはしません。まだ何かできる事があると考えながら行動しています。
48「人として成長」
施術者としてはもちろん人としての成長を目指しています。
49「独自の感性を大切に」
自分の個性を大切にし、とくにホームページなどは自分が良いと思うようなものを追究しています。
50「グループとして価値を高める」
個々に専門分野の研究を深め、全体として価値のあるグループにしています。
51「イメージは結婚式場」
外観は内装は「幸せ」の象徴である結婚式場にこだわりました。ぜひ写真などもOKです。
52「静かな所作」
歩く音やドアの開閉音など生活の中での音を極力減らし、クライアントが施術に100%向き合える状況を作っていきます。
53「優しい施術」
整体は「動」と「静」があります。強ければいい・長ければいいというものでもないので効果的な優しい施術を心掛けています。
54「商品は人間力」
当院は整体をしていますが提供しているのは施術者の人間力も含めたサービスです。
55「予約は正確に」
予約が重なったりしないよう予約は紙に書いてお渡しし、LINEでもお知らせしています。
56「目立つ場所に店舗を出さない」
本当に困って調べて来た頂いた方のための整体院なので分かる方だけ分かっていただければそれで充分です。
57「情報を共有」
当院の強みはチームでお一人のクライアントの改善を目指しているため、情報共有を徹底しています。
58「新しいものにアンテナを」
新しいものは何かがよくて流行っているもの。新しい事を知ることが過去の大切さを実感できる。
59「体を愛す」
施術者として骨・筋・神経など体全部を愛する。追究する。
60「無駄をそぎおとす」
施術にしても説明にしても何にしても無駄を省き、最も良いものだけ残した方が美しい。
61「感動を与える」
施術において毎回「感動」していただく結果だけを求めています。次につなげるための小細工や説明は必要ないと思います。
62「基本を大切にする」
全てにおいて近道はなく基本が出来てからの応用だと思います。変化球よりも直球勝負です。
63「初心を忘れない」
施術者になったころ・開業したころなどの初心を忘れることなくいつまでも謙虚な気持ちで。
64「クライアントは鏡」
自分を映す鏡がクライアントだと思って日々接しています。自分が元気だとクライアントも明るい表情になっていきます。
65「切磋琢磨」
クライアントと共に治していく・仲間とともに成長していく。程よい緊張感の中で刺激し合える関係性でいたいと思います。
66「チームでレベルアップ」
個々に異なった専門家が集まり、お互いを尊重しながら最高水準の施術を提供していきます。
67「認める」
まずは認める。個人の価値観ではなく相手の立場に立ち物事を考える。
68「歴史」
その人、その場の歴史、今まで積み重ねたものを大切にし理解していきたいと思っています。
69「笑顔のために」
全ては笑顔のための行動を第一優先に。
70「肩書きにこだわらない」
資格や権威にあぐらをかかず、常に謙虚で丁寧さを失わず。
71「プロ意識」
なあなあの関係ではなく常にプロとしての振る舞いを意識しています。
72「バランス感覚」
身体もそうですが人間関係もバランス感覚が大切だと思います。何事も多すぎず少なすぎずの精神で。
73「自分本意にならない」
施術において一番やっていはいけないことはクライアントを置いてきぼりにして自分の満足で終わってしまう事。一緒に治していく。
74「香り」
フレグランスは記憶に残るもの。あいのてと言ったらこの香りとリラックスできるように。
75「変化を恐れない」
安定はやがて衰退していくもの。常に変化を恐れず良いものは取り入れチャレンジしていく。
76「整体を楽しむ」
楽しくなければ自分たちも苦しくなってしまいます。身体の変化やクライアントの笑顔を励みに楽しむ気持ちで。
77「正しい情報の発信」
世の中には誤った情報や古い知識が散乱しています。情報発信には責任を持ち正しいものをお届けいたします。
78「同じベクトルで」
チームで動いているのでみんなの思いは「完治」に向けて同じ方を向き歩んでいきます。
79「志は高く」
どんなに無謀なことでも可能性があるなら向かっていきたい。夢は高く大きく深く。
80「言葉づかい」
相手により伝わりやすい言葉や言葉使いをその場その場で適切に判断し失礼のないように。
81「安定経営」
おかげさまで開業以来、大変な時期もありましたが多くの方のリピーターにより支えられております。そのため心の余裕が良い施術に繋がっていると思っています。
82「常に緊張感を持つ」
慣れや惰性は成長に反するもの。たまにの休憩をはさみながら「やる時はやる」メリハリをつける。
83「おもてなし」
クライアントはお客様ではないので接客ではなく、気持ちよいおもてなしの心でお出迎えします。
84「特別な時間」
万全の準備でお一人お一人お待ちしておりますので、日常に溶け込んだ整体ではなく特別な時間として「今日はあいのて」と思っていただけると嬉しいです。
85「真面目のなかに遊び心を」
決して生真面目が良いとは限らないと思います。まじめの中にも愛嬌や遊び心を。
86「細部に神は宿る」
誰も見ていないであろう所にこだわることが日々の緊張感に繋がり、見てくれる・気づいてくれる方はいると信じています。
87「予約の人数制限」
効率は悪いかもしれませんがベストな施術を提供するために1日20人と予約の人数を制限させていただいております。
88「過去にこだわらない」
過去の実績や良かったことにこだわらず、常に新鮮なフラットな気持ちで。
89「ケミストリー」
様々な専門家が集まったあいのてだからこそ1+1=2ではなく3にも4にもなるように。
90「人対人」
人とどれだけ本気で向き合えたかが結果に反映されると思っています。
91「休暇はしっかりいただきます」
自分たちが満たされてないとクライアントにも良いものを提供できないと思っています。休みにも意味を持って過ごします。
92「余計な宣伝や営業はしません」
ここに来たいと思って頂ける方との出会いを大切にしたいので、こちらから宣伝や営業はしません。
93「勉強会」
違う専門の施術者が集まっているからこそ、毎月の勉強会が幅の広い活気あるものになっています。
94「ゴッドハンドではない」
私たちはゴッドハンドでないので「内臓の病気」や「ぎっくり腰を1回で」などは治せません。ただ整体で適応する症状には本気で施術させていただきます。
95「ぶれない心」
自分が信じた道・自分がやりたい事をぶれずに突き進んでいきます。
96「徹底した検査・テスト」
高い改善率の秘訣は高水準の検査にあります。整体とは「検査8割・施術2割」と言われるくらい検査を大切にしている言葉があります。
97「コミュニケーションを密にとる」
すぐに何かの変化を気付けるようにコミュニケーションを取るように心がけています。それが信頼関係につながる第一歩だと思います。
98「ご紹介と口コミ」
クライアントのご紹介や口コミはとても励みになります。この仕事をやっていてよかったと思える瞬間の1つです。
99「感謝の気持ち」
仲間・クライアント・家族・・・
今まで出会ったすべての人に感謝し、今の自分があると思っています。今のあいのてがあると思っています。
今後も私自身もあいのても、もっともっと成長してご縁を大切にしながら笑顔が増えるように精進していきます。